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消協銀行來幫忙,近鄰攜手解難題

一年一度的“3?15消費者權益保護日”宣傳周過去了,可是消費者權益保護的工作卻沒有停止。2017年2月20日客戶張女士持她人的卡在中國銀行商業城支行ATM存現2200.00,3月20日投訴到消協,稱誤拿別人的卡,要求支取卡上前期存入的2200.00??ㄌ枺?01382050099*******。

經詢問張女士是開小賣店的,不知誰落在她賣店的卡,存錢時拿錯卡了,故誤存入。經中國銀行協同查持卡人為朱女士,手機1394246****,身份證號碼210502********0640,查詢時此卡上的錢尚未支取,消協取系朱女士,配合支取。

消協工作人員找到朱女士時,本人還不知道此卡丟失,說自己就在小賣店的樓上住,下樓找到張女士,配合支??!

至此困擾張女士一個多月的問題得到有效解決,消協和中行聯手,幫助消費者解決了一個實際問題。在此也提醒廣大消費者保管好自己的銀行卡,客戶存錢時確認下是否是自己的卡。這正是存錢容易取錢難,消協銀行來幫忙,本是鄉親近鄰里,攜手相互解難題!

 

 

                                  本溪市消費者協會

                                   2017年4月8日

                           


 
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